रायपुर, 21 फरवरी (हि.स.)। दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे रायपुर रेल मंडल में प्रयागराज महाकुंभ मेला जाने वाले श्रद्धालुओं की सुविधा के लिए 28 कुंभ स्पेशल ट्रेनों का परिचालन किया गया। अन्य जोनल रेलवे से चलने वाली 56 कुंभ स्पेशल ट्रेनें रायपुर रेल मंडल से गुजरी है। इसके अतिरिक्त दुर्ग छपरा, सारनाथ एक्सप्रेस, दुर्ग नौतनवा, गोंदिया-बरौनी एक्सप्रेस से प्रतिदिन श्रद्धालुओं ने प्रयागराज त्रिवेणी में स्नान किया। महाकुंभ स्पेशल ट्रेनों में सामान्य श्रेणी,स्लीपर एवं वातानुकूलित सहित 12 अतिरिक्त कोच भी लगाए गए।

कुंभ स्पेशल ट्रेनों से छत्तीसगढ़ की राजधानी रायपुर सहित इस्पात नगरी भिलाई, दुर्ग, डोंगरगढ़ भाटापारा, उसलापुर , अनूपपुर, पेंड्रारोड, शहडोल, मध्य प्रदेश के उमरिया, कटनी, सतना, जबलपुर एवं महाराष्ट्र के गोंदिया इत्यादि स्टेशनों से लगभग श्रद्धालुओं ने प्रयागराज में संगम की डुबकी लगाई।

रायपुर एवं दुर्ग स्टेशनों पर अतिरिक्त स्टाफ लगाया गया है। जिससे यात्रियों को किसी भी सुविधा का सामना न करना पड़े। मंडल रेल प्रबंधक दयानंद के निर्देशन में कुंभ मेला श्रद्धालुओं के लिए रेलवे अधिकारियों, मुख्य वाणिज्य निरीक्षकों, रेलवे सुरक्षा बलों अतिरिक्त टिकट चेकिंग स्टॉफ, मेडिकल स्टाफ को स्टेशनों पर यात्रियों की व्यवस्था हेतु नामित किया गया है, जो स्टेशनों पर लगातार यात्रियों की भीड़ को नियंत्रित करते हुए सुगम एवं व्यवस्थित तरीके से ट्रेनों में यात्रियों के चढ़ने, एक प्लेटफार्म से दूसरे प्लेटफार्म का उपयोग करते समय सावधानी रखने, लिफ्ट ओवरलोडेड ना हो एस्केलेटर का संचालन सही हो इसकी सुनिश्चितता एवं सुव्यवस्थित पार्किंग की व्यवस्था संभाली । यात्रियों को ट्रेनों में चढ़ने एवं ट्रेनों से उतरते समय निर्बाध कोच से निकासी एवं प्रवेश हेतु पंक्तिबद्ध किया गया। अनाउंसमेंट के द्वारा यात्रियों को लगातार अपडेट करते रहे।

टिकट काउंटर- टिकट काउंटर पर यात्रियों की भीड़ न हो यात्री व्यवस्थित होकर टिकट ले इस हेतु समुचित टिकट काउंटरों की व्यवस्था की गई है। टिकट पर्यवेक्षकों को निर्देशित किया गया है कि टिकट काउंटर पर भीड़ की व्यवस्था की निगरानी रखेंगे एवं उच्च अधिकारियों एवं वाणिज्य कंट्रोल को सूचित करेंगे। रायपुर एवं दुर्ग स्टेशन पर रायपुर रेल मंडल में सर्वाधिक यात्रियों का आवागमन रहता है वर्तमान में रायपुर स्टेशन पर 5 आरक्षित टिकट काउंटर एवं 5 अनारक्षित टिकट काउंटर एवं दुर्ग स्टेशन पर 3 आरक्षित काउंटर एवं 3 अनारक्षित काउंटर उपलब्ध रहे। साथ ही यात्रियों को यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप के माध्यम से अनारक्षित टिकट बनाने हेतु भी जागरूक किया गया। यात्री एटीएम ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन के माध्यम से भी टिकट प्राप्त कर रहे हैं। शहर में बने यात्री टिकट सुविधा केंद्र (YTSK) के माध्यम से भी आरक्षित टिकट प्राप्त किया।

क्राउड मैनेजमेंट- ट्रेनों में टीटीई सुरक्षा बलों को निर्देशित किया गया कि, वह क्राउड मैनेजमेंट पर विशेष ध्यान देंगे एवं यात्रियों की यात्री सुविधाओं को सुनिश्चित करेंगे रेल नियमों का पालन करते हुए यात्रियों से सौम्य व्यवहार के साथ उन्हें अपने गंतव्य स्टेशन तक की यात्रा कराएंगे।

अतिरिक्त टिकट चेकिंग स्टाॅफ- रायपुर एवं दुर्ग स्टेशनों के अतिरिक्त भिलाई पावर हाउस, तिल्दा नेवरा, भाटापारा स्टेशनों पर अतिरिक्त टिकट चेकिंग स्टाफ को तैनात किया गया है।

पूछताछ केंद्र- पूछताछ केंद्र पर त्वरित जानकारी उपलब्ध हो इस हेतु भी संबंधित निरीक्षकों एवं स्टाफ को निर्देशित किया गया है। ताकि यात्रियों को सही एवं व्यवस्थित जानकारी मिल सके।

उद्घोषणा- उद्घोषणा सिस्टम के माध्यम से स्टेशनों पर लगा लगातार कोच पोजिशन एवं ट्रेनों का आवागमन का समय एवं प्लेटफार्म की सूचना प्रदान की जा रही है।

पेयजल एवं खानपान- यात्रियों के लिए पेयजल एवं खानपान की व्यवस्था स्टेशनों पर उपलब्ध सभी स्टॉल एवं कैटरिंग यूनिटों को निर्देशित किया गया है कि यात्रियों से निर्धारित दरों के अनुसार ही खाद्य सामग्रियों को बेचा जाए। पर्याप्त मात्रा में खाद्य सामग्री उपलब्ध रखें ताकि यात्रियों को और असुविधा न हो।

यात्री सुरक्षा एवं चिकित्सा सुविधा - यात्रियों की सुरक्षा हेतु स्टेशन पर सीसीटीवी कैमरा, स्कैनर लगाए गए हैं अतिरिक्त रेलवे सुरक्षा बल की व्यवस्था की गई है। महिला, बुजुर्ग दिव्यांग यात्रियों के लिए विशेष ध्यान दिया जा रहा हैं। यात्रियों को किसी भी प्रकार से अस्वस्थ महसूस होने पर तत्काल स्टेशन प्रबंधक व टीटीई को सूचित करने की सलाह दी गई। गंभीर चिकित्सा सहायता हेतु स्टेशन पर रेलवे हॉस्पिटल की टीम उपस्थित रही।

कंट्रोल रूम- मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय में कंट्रोल रूम में 24 घंटे सभी ट्रेनों एवं स्टेशनों पर उपलब्ध रेलवे सुरक्षा बल और वाणिज्य स्टाफ से लगातार संपर्क बनाए रखने हेतु व्यवस्था की गई है।

रेल प्रशासन ने यात्रियों को कुंभ क्षेत्र पहुंचाने में महती भूमिका निभाई हैं रेलवे के वरिष्ठ अधिकारियों सहित संबंधित विभागों के अधिकारी, निरीक्षक, सुपरवाइजर रेल कर्मी तन्मयता के साथ यात्रियों की सेवा में तत्पर रहे।

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हिन्दुस्थान समाचार / गायत्री प्रसाद धीवर